Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Sztojkó Ádám Egyéni Vállalkozó (a továbbiakban: Üzemeltető) által üzemeltetett https://www.barberglobalszeged.hu weboldalon (a továbbiakban: Honlap) keresztül elérhető online időpontfoglalási rendszer használatára és az ennek alapján igénybe vett fodrász és borbély szolgáltatásokra (a továbbiakban: Szolgáltatás) vonatkozó feltételeket tartalmazza.
Név: Sztojkó Ádám Egyéni Vállalkozó
Székhely: 6792 Zsombó, Diófa utca 9.
Adószám: 90313617-1-26
E-mail elérhetőség: info@barberglobalszeged.hu
A szolgáltatás nyújtásának helye (üzlet címe): 6722 Szeged, Kossuth Lajos sgt. 119.
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Honlapon keresztül történő időpontfoglalásra és az ennek alapján igénybe vett Szolgáltatásokra.
A Felhasználó a Honlapon történő időpontfoglalás véglegesítésével kifejezetten elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF, valamint a Honlapon szintén elérhető Adatkezelési Tájékoztató rendelkezéseit.
Amennyiben a Felhasználó az ÁSZF tartalmát nem fogadja el, a Honlapon keresztül nem jogosult időpontot foglalni.
Az Üzemeltető jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Honlapon történő közzététellel lép hatályba és az azt követő időpontfoglalásokra érvényes.
A Honlap célja, hogy a Felhasználók számára lehetővé tegye az Üzemeltető üzletében elérhető fodrász és borbély szolgáltatásokra történő online időpontfoglalást.
A Honlapon a Felhasználó kiválaszthatja a kívánt Szolgáltatást, a számára megfelelő Szakembert (amennyiben a rendszer ezt lehetővé teszi), valamint a szabad időpontot.
A Szolgáltatások részletes leírását és aktuális árát a Honlap tartalmazza. Az árak forintban értendők. Az Üzemeltető alanyi adómentes, így az árak nem tartalmaznak ÁFA-t.
A Szolgáltatás nyelve a magyar.
A Felhasználó a Honlapon a szükséges adatok (név, e-mail cím) megadásával kezdeményezi az időpontfoglalást. A Felhasználó felelős az adatok pontosságáért.
Az időpontfoglalás elküldése ajánlatnak minősül a Felhasználó részéről.
A szerződés a Felhasználó és az Üzemeltető között akkor jön létre, amikor az Üzemeltető rendszere automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Felhasználó által megadott e-mail címre, amely tartalmazza a foglalás részleteit.
A visszaigazolással az Üzemeltető vállalja, hogy a megadott időpontban biztosítja a lefoglalt Szolgáltatás elvégzéséhez szükséges feltételeket és szakképzett Szakembert.
Nyilvánvaló hiba (pl. 0 Ft-os ár, rendszerhiba) esetén a visszaigazolás ellenére sem jön létre érvényes szerződés, vagy az Üzemeltető jogosult a hiba korrekciójára a Felhasználó egyidejű tájékoztatása mellett.
A létrejött szerződés elektronikus úton megkötött, írásba nem foglalt szerződésnek minősül, melyet az Üzemeltető nem iktat külön.
Felhasználó általi lemondás/módosítás:
Késői lemondás / meg nem jelenés:
Üzemeltető általi lemondás/módosítás:
Időpontok betartása
A Szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítése a Szolgáltatás igénybevételét követően, **a helyszínen (az üzletben)** esedékes.
Elfogadott fizetési módok: **készpénz** vagy **bankkártya**.
A Felhasználó a fizetéskor a törvényi előírásoknak megfelelő bizonylatot (nyugtát) kap. Igény esetén, a fizetés előtt jelezve, az Üzemeltető (vagy az adott Szakember saját vállalkozása nevében) ÁFA-s számlát állít ki, amennyiben a Felhasználó megadja a szükséges számlázási adatokat.
Kedvezmények:
Az Üzemeltető felel a Honlap rendeltetésszerű működéséért és az online időpontfoglalási rendszer biztosításáért.
Az Üzemeltető és a vele szerződésben álló Szakemberek a Szolgáltatást a tőlük elvárható legnagyobb gondossággal és szakértelemmel nyújtják, a szakmai és higiéniai előírások betartásával.
A Szolgáltatás igénybevétele során a Felhasználó által elszenvedett esetleges károkért való felelősséget az Üzemeltető és a Szakember a Ptk. szabályai szerint viseli, figyelemmel a Felhasználó közlési kötelezettségére és a szolgáltatás jellegére.
Az Üzemeltető nem felel a Felhasználó internetkapcsolatának hibájából eredő foglalási problémákért.
Hibás teljesítésnek minősül, ha a Szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Az Üzemeltető/Szakember felelősséggel tartozik az ilyen hibákért (kellékszavatosság).
A Felhasználó hibás teljesítés esetén – választása szerint – az alábbi igényekkel élhet:
A Felhasználó a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb a felfedezéstől számított **két hónapon belül** köteles közölni. A Szolgáltatás teljesítésétől számított **két éves** elévülési határidőn túl szavatossági igény nem érvényesíthető.
A Felhasználó felelős a hiba késedelmes közléséből eredő kárért.
Az Üzemeltető és a Szakemberek számára kiemelten fontos a Felhasználók elégedettsége.
Kérjük a Felhasználót, hogy amennyiben a Szolgáltatással kapcsolatban bármilyen észrevétele, kifogása vagy elégedetlensége merül fel, azt **lehetőség szerint azonnal, még a fizetést megelőzően jelezze a helyszínen** a Szakembernek vagy az Üzemeltetőnek. Az azonnali visszajelzés ad lehetőséget a helyzet gyors tisztázására és az esetleges korrekció elvégzésére.
A szolgáltatás díjának kiegyenlítése a Felhasználó részéről azt jelzi, hogy a szolgáltatást az adott állapotában elfogadta.
Amennyiben a Felhasználó a helyszíni jelzés ellenére vagy attól függetlenül később, írásban kíván panaszt tenni (különösen a 9. pont szerinti szavatossági igény esetén), azt megteheti az Üzemeltető 1. pontban megadott e-mail címén.
Az Üzemeltető a beérkezett írásbeli panaszt a jogszabályi előírásoknak megfelelően (általában 30 napon belül) kivizsgálja és arra írásban válaszol.
Amennyiben a panasz elutasításra kerül, a Felhasználó az alábbi jogorvoslati lehetőségekkel élhet:
Az Üzemeltető a Felhasználók személyes adatait a Honlapon elérhető külön **Adatkezelési Tájékoztatóban** foglaltak szerint, a GDPR és az Infotv. előírásainak megfelelően kezeli. Az Adatkezelési Tájékoztató jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
Az Üzemeltető csak akkor küld a Felhasználó e-mail címére marketing célú üzeneteket, ha ehhez a Felhasználó előzetesen, külön, önkéntesen és kifejezetten hozzájárult. Az ÁSZF elfogadása nem jelenti a hírlevélre való feliratkozást. A hozzájárulás bármikor visszavonható.
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok az irányadók.
A Felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni.
Jelen ÁSZF 2024. május 21. napjától hatályos visszavonásig.